Conditions générales de ventes
Dernière mise à jour : 22/02/2026
1) Qui sommes-nous (Vendeur)
Le site Vibrationpure (https://vibrationpure.com/) est exploité par :
Nom de l’entreprise : VIBRATIONPURE LLC
Numéro d'entreprise : 0008070489
Adresse : 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, États-Unis
2) Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre VIBRATIONPURE LLC et toute personne effectuant un achat via le site Vibrationpure (le « Client »). En passant commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les CGV sans réserve.
3) Définitions
Site : le site internet accessible à l’adresse https://vibrationpure.com/.
Client : toute personne physique consommateur (ou client professionnel si applicable) passant commande sur le Site.
Produits : articles proposés à la vente sur le Site.
Commande : achat effectué par le Client via le Site.
4) Produits
Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
5) Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise présentée lors du paiement. Les frais éventuels (hors livraison, si applicable) et les informations nécessaires avant validation de la commande sont récapitulés au moment du paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
6) Commande
Le Client passe commande sur le Site en suivant le processus indiqué (panier, informations de livraison, paiement). La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement et réception d’un e-mail de confirmation.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, e-mail, etc.). En cas d’erreur, notamment d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables d’un défaut de livraison.
7) Annulation
Le Client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai de 2 heures après l’achat en contactant le service client. Si la commande a déjà été expédiée, le Client devra suivre la procédure de retour.
8) Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
9) Livraison
Heure limite de commande : 22:00 (GMT+01:00).
Préparation des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Délai de livraison : généralement 3 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Après expédition, le Client reçoit une confirmation par e-mail. Si un numéro de suivi est disponible, il est communiqué dans cet e-mail.
Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne donne pas automatiquement droit à une annulation ou indemnisation, sauf disposition légale contraire.
10) Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Extension commerciale Vibrationpure : afin d’améliorer l’expérience client, Vibrationpure étend la possibilité de retour à 30 jours à compter de la date de livraison (voir Article 11), sous réserve du respect des conditions de retour.
11) Politique de retours, échanges et remboursements
Délai : 30 jours à compter de la date de livraison.
État des articles : les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, sans traces d’utilisation, avec toutes les étiquettes attachées, et retournés dans leur emballage d’origine lorsque possible.
Frais de retour : à la charge du Client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part (article incorrect).
Échanges : possibles en cas d’article incorrect ou défectueux. Pour un changement de taille, le Client peut effectuer un retour puis passer une nouvelle commande (selon disponibilité).
12) Exceptions (non-retournables)
Pour des raisons d’hygiène et/ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou incorrects, notamment : sous-vêtements et articles intimes (si ouverts/essayés), articles personnalisés (le cas échéant), ou tout article indiqué comme non retournable au moment de l’achat.
13) Procédure de retour
1. Contact : le Client contacte le service client par e-mail à contact@vibrationpure.com en indiquant son numéro de commande, le motif du retour et, si nécessaire, des photos.
2. Validation : après examen, nous envoyons les instructions de retour, y compris l’adresse de retour à utiliser.
3. Expédition : le Client expédie le colis avec un service fiable et suivi.
14) Adresse de retour
L’adresse de retour est communiquée après validation de la demande de retour par notre service client. Ne renvoyez aucun article sans autorisation préalable : l’adresse peut varier selon le produit et le stock, et un retour envoyé sans instructions peut être refusé ou retardé.
15) Remboursements
Après réception et inspection du retour, nous informons le Client de l’acceptation ou du refus. En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
Délai : nous traitons généralement les remboursements dans un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables après réception et inspection.
16) Produits défectueux / endommagés / incorrects
Si un Produit est défectueux, endommagé ou incorrect, le Client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la livraison, en fournissant des photos. Nous proposerons une solution (remplacement ou remboursement, selon préférence et disponibilité).
17) Garanties légales
Le Client bénéficie des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.
18) Archivage du contrat
Lorsque la commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120 €, le contrat conclu par voie électronique est archivé pendant le délai légal applicable. Le Client peut en demander l’accès en contactant le service client.
19) Utilisation du Site
Le Site est destiné à un usage personnel. Le Client s’engage à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du Site, à ne pas tenter d’accès frauduleux, et à ne pas utiliser le Site à des fins illégales.
20) Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, VIBRATIONPURE LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat de Produits.
21) Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution due à un événement de force majeure reconnu par la loi.
22) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.
23) Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Le Site peut utiliser des cookies pour assurer son fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
24) Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de l’entreprise, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur applicables dans le pays de résidence du Client.
25) Modification des CGV
Nous pouvons modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
26) Contact
E-mail : contact@vibrationpure.com
Téléphone : +33259660272
Site : https://vibrationpure.com/
Adresse : 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, États-Unis
Horaires : Lundi – Vendredi : 09:00 – 18:00 / Samedi – Dimanche : 11:00 – 18:00
Nous répondons à vos demandes sous 24 heures.
27) Informations de l’entreprise
Nom de la boutique : Vibrationpure
Nom de l’entreprise : VIBRATIONPURE LLC
Numéro d'entreprise : 0008070489
Adresse : 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, États-Unis